마케팅도 졸업이 됩니다.

지난 1년간의 이야기

2025년, 매장 두 곳을 폐업했습니다. 이후 유튜브 활동도 접고, 강의 요청도, 세미나도 모두 거절했습니다. 1년 넘게 조용히 지냈습니다.

그동안 저는 매장에 있었습니다. 왜 그랬는지 말씀드리기 위해서는 3년 전으로 돌아가야 합니다. 긴 글이 될 것 같습니다. 그래도 마케팅 고민이 있으신 분이라면, 이 글을 끝까지 읽어보셨으면 합니다.

결론부터 말씀드리면, 올해는 제게 가장 큰 의미가 있는 해입니다. 경기를 역행하여 직영점 6곳의 매출을 모두 올렸기 때문입니다. 리뉴얼이 겹친 한 매장을 제외해도, 나머지 다섯 곳의 합산 매출이 11.7%, 연 환산 매출로는 약 6억 8천만원이 올랐습니다.

그 과정에서 저는 광고비를 무작정 늘리지 않고도 노출과 유입을 늘리고, 늘어난 유입을 매출로 바꾸는 방법을 알게 됐습니다. 그게 제 전환점이었습니다.

저는 늘 자신 있었습니다.

2018년부터 장사를 시작해 11개의 매장을 창업했고, 지금은 6개를 운영하고 있습니다. 그 과정에서 월 매출 1억원이 넘는 매장을 여덟 곳 만들었고, 그중 네 곳은 2억원을 넘겼습니다.

수원, 구로, 동탄, 평택, 청주를 거쳐 가며 지역에 상관없이 차리는 매장마다 월 매출 1억을 가뿐하게 달성했습니다. 주변에서는 저를 장사 천재라고 불렀습니다. 저도 제가 그런 줄 알았습니다.

자신감은 저를 서서히 잠식했습니다. 2023년, 2024년에 매출이 조금씩 하락하고 있었는데도 전혀 위기의식을 느끼지 못했습니다. 매장의 걱정은 뒤로한 채, 외부 활동을 하러 다녔습니다.

첫 폐업을 경험하다.

수익이 나지 않는 매장이 나오기 시작했습니다.

2024년 하반기부터는 저도 누군가 창업을 상의해오면, 권하기보다 말리는 입장이 되었습니다. 제 매장만의 문제가 아니었습니다. 전국의 거의 모든 매장 매출이 함께 내려앉고 있었으니까요.

결국 2025년, 한 매장은 폐업하고, 한 매장은 양도양수하게 되었습니다. 자신만만하게 오픈했던 매장을, 씁쓸함과 함께 떠나보내게 되었습니다.

하지만 저에게는 지켜야 할 매장들이 있었습니다. 높은 매출에 맞춰져 있던 고정비는 높아질 대로 높아진 상태였습니다. 직원을 내보낼 수는 없으니, 어떻게든 돌파구를 찾아야 했습니다.

그렇게 2025년 상반기, 강의도 세미나도 유튜브도 모두 멈추고, 매장으로 돌아갔습니다. 자신감을 넘어 오만했던 순간들을 모두 내려놓고, 처음으로 돌아갔습니다.

1년간 아무도 만나지 않고 매장과 마케팅에만 몰두했습니다.

매일 새벽까지 노트북을 만졌습니다.

일시적인 마케팅은 매장 매출의 등락 폭과 스트레스만 남겼습니다. 플레이스/블로그 상위 노출, 인플루언서 마케팅 모두 마찬가지였습니다. 월세와 인건비는 일정한데, 매출이 들쭉날쭉하니 직원들도 지치고 운영이 엉망이 되었습니다.

그래서 플레이스 광고에 몰두했습니다.
플레이스 광고만이 잘하는 만큼 성과를 낼 수 있는 유일한 마케팅이기 때문입니다.

누가 언제 어디서 우리 매장을 검색했는지, 얼마를 써서 몇 번 노출됐고 몇 명이 눌렀는지가 전부 숫자로 남습니다. 감이 아니라 데이터로 판단할 수 있습니다.

시간대를 나누고, 지역을 나누고, 요일별로 입찰가를 다르게 걸었습니다. 매일 숫자를 보며 조정했습니다.

답답할 때면 새벽 4시까지, 자기 전 침대에 누워서도 노트북을 만졌습니다. 몇 년 만에 가족들과 휴가를 갔을 때도 노트북에서 손을 떼지 않았습니다.

그렇게 붙어 있다 보니 보이기 시작했습니다. 상권마다 평일과 주말의 성과가 달랐고, 시간을 얼마나 세부적으로 쪼개느냐, 지역을 어떻게 나누느냐에 따라 광고 효율이 50~100%까지 차이가 났습니다.

그래서 방식을 바꿨습니다. 올 확률이 높은 고객에게 더 많이 노출했습니다. 올 확률이 높은 시간대와 올 확률이 높은 날에 예산을 더 넣었습니다.

제가 얻은 결론은 이렇습니다.

그러기 위해서 광고 그룹을 최대한 세부적으로 나눠야 하고 매일 관리해야만 했습니다.

노력이 결과로 나타났습니다.

매일 새벽마다 광고그룹을 확인하며 수정을 반복하기를 수개월, 결과가 나타났습니다. 6곳의 직영점 매출이 작년 동기 대비 모두 상승했습니다.

올해 5~8월 실매출을 작년 같은 기간과 비교한 결과입니다. 매장의 본질은 바뀌지 않았습니다. 바뀐 것은 어떻게, 누구에게, 언제 알리냐였습니다.

＊ 창심관은 리뉴얼 오픈이 겹쳐 온전히 마케팅의 결과로 보기 어려워 별도 표기했습니다. 리뉴얼 매장을 제외한 5개 매장만 봐도 합산 매출이 11.7%(연 환산 약 6억 8,092만원) 상승했습니다.

＊ 연 환산 매출 상승액은 각 매장의 측정 기간(대부분 5~8월, 샤브밀 6~8월) 실적을 연 단위로 환산한 추정치입니다.

그런데 문제가 하나 있었습니다.
그래서 만들어야만 했습니다.

이 방식은 매일 붙어 있어야 합니다.

경쟁 매장은 계속 새로 들어옵니다. 그때마다 입찰가가 올라갑니다. 예산이 빨리 소진되면 단가를 낮춰야 하고, 예산이 남으면 올려야 합니다. 점심과 저녁의 데이터가 다르고, 평일과 주말이 또 다릅니다.

매장을 운영하면서 이걸 매일 하는 건 현실적으로 불가능했습니다. 저조차도 며칠만 손을 놓으면 광고가 무너져 있었습니다.

어떤 왕도가 있는 줄 알았습니다. 하지만 그런 건 없었습니다. 매일 자정에 전일자 노출과 클릭 수를 확인하고, 그에 맞춰 대응하는 것. 그것뿐이었습니다.

제가 매일 하던 판단을 그대로 옮긴 시스템을 만들기로 했습니다.

광고 그룹을 세부적으로 나누고, 시간·지역·요일별 입찰가를 나누고, 매일 예산 소진율을 보며 단가를 조정하는 일. 제가 밤마다 하던 일을 365일 쉬지 않고 돌아가도록 옮긴 것입니다.

그렇게 지극히 개인적인 생존을 위한 프로그램을 만들었습니다.
'마케팅에 신경 좀 그만 쓰고 싶다'라는 마음을 담아
'오토플레이스'라는 이름을 붙이게 되었습니다.

몰라서 못하고,
알아도 시간이 없는 자영업의 현실.

제가 직영점의 매출을 올리며 순수하게 주변 대표님들을 돕고 싶은 마음에 “광고 세팅 이렇게 해보시고, 이렇게 수정하고 이렇게 관리해보세요”라는 말을 정말 많이 했습니다.

하지만, “어려워서 못하겠다”, “시간이 없다”라는 말이 되돌아왔습니다.

그럴 때마다, 몰라서 못하고 알아도 시간이 없는 자영업자의 현실이 안타까웠습니다. 그렇게 하나둘 자영업 선후배님들의 매장을 도와드리다 보니, 만든 지 채 2개월이 되지 않아 입소문만으로 100곳이 넘는 매장을 관리하게 되었습니다. (7월 26일 기준, 2026년 11월 현재 280개+)

월 매출 3천만원이 안 되는 식당부터 3억이 넘는 식당까지, 매장 하나를 운영하는 사장님부터 매장 12개를 운영하는 대표님까지 함께하고 계십니다.

매출이 올랐다는 연락을 받을 때가 가장 기쁩니다. 정말 제 일 같습니다.

실제로 쓰고 계신 대표님들, 그리고 제 직영점과의 대화입니다.

첫 번째, 플레이스 광고를 관리합니다(베이직)

1. 매장의 광고그룹을 세부적으로 나눕니다.
2. 지역과 시간대별로 입찰가를 나눕니다. 시간에 따라, 거리에 따라, 요일에 따라 가중치를 달리합니다.
3. 2주간 데이터를 수집합니다.
4. 데이터에 따라 키워드를 확장하거나 제거하고, 반경/지역/타깃을 조절하고, 카피/사진을 교체하고, CPC와 입찰가를 조절합니다.
5. 3~4번의 과정을 반복하며 매장의 매출이 오르거나, 신규 손님이 느는 신호가 올 때까지 광고의 싱크로율을 매장과 맞춥니다.
6. 이후 예산에 맞게 입찰가를 365일 관리합니다.

두 번째, 네이버 주요 광고를 관리합니다(프리미엄)

1. 매장과 관련 있는 모든 키워드를 조사합니다.
2. 키워드를 조합하여 수천 개에서 수만 개의 키워드를 만듭니다.
3. 1군, 2군, 3군을 나누고 입찰가를 개별 설정하여 파워링크에 등록합니다.
4. 매일 파워링크 입찰가를 정해진 등수로 재조정하여 노출/유입을 극대화합니다.
5. 소상공인 광고·디지털 옥외광고 등 빈틈없이 네이버 광고를 등록합니다.블로그 영역(파워컨텐츠)은 제외입니다.

마지막, 플레이스를 관리합니다(올인원)

노출/유입을 광고에서 만든다면, 전환은 플레이스에서 일어납니다.

광고를 보고 들어온 손님이 플레이스에서 망설이지 않고 방문을 결정하도록, 매달 플레이스를 관리합니다.

1. 키워드를 정기 조사하여 대표키워드를 정기적으로 점검합니다. 검색량이 증가하는 키워드를 대표키워드에 세팅하여 오가닉 유입이 추가로 발생할 수 있게 만듭니다.
2. 예약 상품을 매달 업데이트합니다. 플레이스 지면에 보이는 2개의 예약 상품의 이름을 최신화하여 예약률이 증가하게 합니다.
3. 쿠폰을 매달 업데이트하고, 매장 상황에 맞게 혜택을 정기적으로 교체하여 예약률을 올립니다.
4. 새소식을 매달 업데이트합니다. 누적 리뷰, 누적 예약자 수 등 매장 소식을 꾸준히 올려 ‘살아 있는 매장’의 신호를 줍니다.
5. 누적 리뷰와 예약 수를 업데이트합니다. 쌓인 리뷰 수와 예약 수를 예약 상품, 새소식에 꾸준히 업데이트하여, 처음 보는 손님도 믿고 찾아올 수 있게 합니다.
6. 플레이스의 최신성을 유지합니다. 매달 바뀌는 예약 상품, 쿠폰, 새소식으로 플레이스가 늘 최근 정보로 채워져 있게 합니다.
7. 사회적 증거를 지속적으로 강화합니다. 리뷰와 예약 숫자, 최근 소식이 쌓일수록 손님은 이미 많은 사람이 찾는 매장이라고 판단하고 방문을 결정합니다.

‘7일 무료로 시작하기’를 눌러 원하시는 서비스를 선택하신 뒤,
쿠폰 코드 free7days를 입력하시면, 세팅 기간 7일이 무료입니다.
상담이 필요하신 분은 ‘상담 신청하기’를 눌러 연락처/성함/운영하시는 매장을 남겨주세요.

어떤 상품을 선택해야 할까요?

1. 올인원

노출/유입을 광고에서 만든다면, 전환은 플레이스에서 일어납니다.

1. 노출&유입&전환 과정을 모두 챙기길 원하는 대표님
2. 네이버 광고를 아예 해보지 않은 대표님
3. 완전한 위임&관리를 원하는 다점포 대표님
4. 최대 성과를 원하는 대표님

2. 프리미엄

네이버 주요 광고를 관리합니다.

1. 플레이스 관리는 지속적으로 하지만, 광고 운영이 어려운 대표님
2. 네이버 안에서 새는 곳 없이 노출&유입을 뽑고 싶은 대표님

3. 베이직

플레이스 광고를 관리합니다.

1. 플레이스 광고만 운영해드리면 되는 대표님
2. 마케팅 비용을 최소로 운영하길 원하시는 대표님

어떻게 진행되나요?

1. 베이직

1주 차: 결제 후 네이버 아이디와 비밀번호를 전달받습니다. 매장의 광고그룹을 세부적으로 나누고, 시간·거리·요일에 따라 입찰가 가중치를 달리하여 1차 세팅을 진행합니다.

2~3주 차: 2주간 데이터를 수집합니다.

4~5주 차: 데이터에 따라 키워드를 확장하거나 제거하고, 반경/지역/타깃을 조절하고, 카피/사진을 교체하고, CPC와 입찰가를 조절합니다.

6~7주 차: 매장의 매출이 오르거나, 신규 손님이 느는 신호가 올 때까지 데이터 수집과 조정을 반복하며 광고의 싱크로율을 매장과 맞춥니다.

8주 차 이후: 예산에 맞게 입찰가를 365일 관리합니다.

＊ 위 주차는 설명을 돕기 위한 가이드입니다. 대표님의 모든 과정은 매장 상황에 최대한 맞춰 진행합니다.

2. 프리미엄

베이직의 모든 관리 과정을 포함합니다.

1주 차: 매장과 관련 있는 모든 키워드를 조사하고, 키워드를 조합하여 수천 개에서 수만 개의 키워드를 만듭니다.

2주 차: 1군, 2군, 3군을 나누고 입찰가를 개별 설정하여 파워링크에 등록합니다.

3주 차: 소상공인 광고, 디지털 옥외광고 등 네이버 주요 광고 영역을 빈틈없이 등록합니다.

4주 차 이후: 매일 파워링크 입찰가를 정해진 등수로 재조정하여 노출/유입을 극대화하며 광고를 관리합니다.

＊ 블로그 영역(파워컨텐츠)은 제외입니다.

＊ 위 주차는 설명을 돕기 위한 가이드입니다. 대표님의 모든 과정은 매장 상황에 최대한 맞춰 진행합니다.

3. 올인원

프리미엄의 모든 관리 과정을 포함합니다.

노출/유입을 광고에서 만든다면, 전환은 플레이스에서 일어납니다.

광고를 보고 들어온 손님이 플레이스에서 망설이지 않고 방문을 결정하도록, 매달 플레이스를 관리합니다.

1. 키워드를 정기 조사하여 대표키워드를 정기적으로 점검합니다. 검색량이 증가하는 키워드를 대표키워드에 세팅하여 오가닉 유입이 추가로 발생할 수 있게 만듭니다.
2. 예약 상품을 매달 업데이트합니다. 플레이스 지면에 보이는 2개의 예약 상품의 이름을 최신화하여 예약률이 증가하게 합니다.
3. 쿠폰을 매달 업데이트하고, 매장 상황에 맞게 혜택을 정기적으로 교체하여 예약률을 올립니다.
4. 새소식을 매달 업데이트합니다. 누적 리뷰, 누적 예약자 수 등 매장 소식을 꾸준히 올려 ‘살아 있는 매장’의 신호를 줍니다.
5. 누적 리뷰와 예약 수를 업데이트합니다. 쌓인 리뷰 수와 예약 수를 예약 상품, 새소식에 꾸준히 업데이트하여, 처음 보는 손님도 믿고 찾아올 수 있게 합니다.
6. 플레이스의 최신성을 유지합니다. 매달 바뀌는 예약 상품, 쿠폰, 새소식으로 플레이스가 늘 최근 정보로 채워져 있게 합니다.
7. 사회적 증거를 지속적으로 강화합니다. 리뷰와 예약 숫자, 최근 소식이 쌓일수록 손님은 이미 많은 사람이 찾는 매장이라고 판단하고 방문을 결정합니다.

세팅 기간 7일 무료, 언제든 해지 가능합니다.

결제 페이지에서 쿠폰 코드 free7days를 입력하시면 세팅 기간 7일을 무료로 이용하실 수 있습니다. 무료 기간을 드리는 이유는, 저희 서비스에 자신이 있기 때문입니다.

오토플레이스는 의무 기간이 없습니다. 제공하는 서비스가 마음에 들지 않거나, 가치가 느껴지지 않는다면 언제든 해지하실 수 있습니다.

진짜 성장을 돕는 '시크릿멤버십'

저는 오토플레이스 외에 다른 마케팅 대행을 하지 않습니다. 일시적으로 매출을 올리는 일은 하고 싶지 않기 때문입니다. 매달 돌아오는 월세와 인건비는 일시적이지 않으니까요.

물론 제 매장에서도 그런 마케팅을 아예 안 쓰는 건 아닙니다. 해야 할 때와 하지 말아야 할 때를 구분해서 씁니다. 다만 언제나 네이버 광고와 플레이스 관리가 최우선이고, 나머지 마케팅은 상황에 따라 달라집니다.

대신, 더 큰 것을 나눕니다. 비공개 카톡방과 카페를 운영합니다. 제가 실제로 쓰고 있는 마케팅 방법, 요즘 되는 것과 안 되는 것, 언제 무엇을 써야 하는지, 외식업에 쓸 만한 AI 활용법, 매장 운영과 직원 관리 이야기를 계속 나눕니다. 세 요금제에 모두 포함됩니다.